Términos y Condiciones
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Bienvenido al sitio web https://tienda.rodio.com.mx, la cual te ofrecen acceso al sitio web y te venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web https://tienda.rodio.com.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.
Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web https://tienda.rodio.com.mx, del que COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. es propietario.
Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.
USO DE https://tienda.rodio.com.mx
Tus datos personales están protegidos por nuestro aviso de privacidad que se publica en este mismo sitio en la sección Aviso de Privacidad.
Para poder utilizar el sitio https://tienda.rodio.com.mx y adquirir productos debes de tener 18 años de edad.
Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.
El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio https://tienda.rodio.com.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de registro, es necesario seleccionar si aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio https://tienda.rodio.com.mx, no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web https://tienda.rodio.com.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. Cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, https://tienda.rodio.com.mx, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio https://tienda.rodio.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web https://tienda.rodio.com.mx, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.
Algunos productos ofertados en el sitio https://tienda.rodio.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio https://tienda.rodio.com.mx, mi representada no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La "Garantía del Usuario" aplica sólo a los clientes, usuarios del producto. La garantía inicia con la compra del producto y deberá ser verificada a través del ticket de compra o factura “documento con formato fiscal”.
El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto, en cotizaciones presentadas directamente por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V., o por solicitud a COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V.
COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. no reconoce ninguna garantía de comerciabilidad o de adecuación a un propósito en particular. Los recursos para llevar a cabo alguna reclamación establecida señalada en este documento son los únicos de los cuales el Socio de Negocio podrá valerse, incluyendo el procedimiento para la devolución de bienes defectuosos.
Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento de Hardware deben ser reportadas al Centro de Soluciones "COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V." en el territorio nacional, a los teléfonos que COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. publique para este fin y que se hacen saber en la póliza de garantía, manual de usuario y demás documentos incluidos con el equipo:
Un agente del Centro de Soluciones apoyará al Cliente para resolverle la duda o anomalía de funcionamiento telefónicamente. Si el agente del Centro de Soluciones no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, disparará el servicio más adecuado al caso.
Términos generales de Garantías para Productos COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V.:
COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. garantiza todos los productos de "hardware" en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y partes. Si COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. recibe reclamación de tales defectos durante el periodo de garantía, COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. a su propia discreción podrá reparar, si técnicamente determina que los productos no tienen reparación podrá sustituirlos. Las partes de reemplazo serán nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a su desempeño. Las partes reemplazadas son propiedad de COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V..
COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. garantiza que cuando se instale el software que acompaña al equipo y se use adecuadamente en los productos de hardware designados por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V., éste no dejará de ejecutar sus instrucciones programadas debido a defectos en los materiales y mano de obra. Si COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. recibe durante el periodo de garantía del producto referido la reclamación correspondiente, COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. proveerá la información necesaria al Usuario Final para corregir el problema. No aplica Software de Terceros.
Los servicios prestados fuera del país en que se realizó la compra original, estarán sujetos a las condiciones de servicio y disponibilidad de partes de COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V..
Excepciones:
Las garantías previstas en las secciones anteriores no incluyen los mantenimientos, ajustes o re-calibraciones periódicas, recomendadas para algunos productos, a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.
Exclusiones:
La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de mantenimiento o calibración insuficiente, inadecuado o no autorizado por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V., por el uso de accesorios, interfaces o consumibles no autorizados por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. o incompatibles con el producto, por modificaciones no autorizadas por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V., ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.
La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por personal no autorizado por COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. y uso de consumibles no originales, como pueden ser rellenados, re-manufacturados o falsificados.
Renuncias:
LA GARANTÍA ANTERIOR ES LA ÚNICA QUE OTORGA COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V., Y DE NINGUNA OTRA MANERA OTORGARA OTRA GARANTÍA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE. COLO DEVELOPMENTS S.A. DE C.V. ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN Y DE ADECUACIÓN IMPLÍCITA, PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.
Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
El periodo de garantía limitada comienza en la fecha de compra por el usuario final. El recibo de compra del distribuidor muestra la fecha de compra, número de parte y número de serie del producto re-manufacturado, es la prueba de la fecha de compra. El socio puede ser obligado a proporcionar la prueba de compra como condición para recibir el servicio de garantía. Cuando los productos re-manufacturados son vendidos por un distribuidor, la garantía limitada se transfiere al usuario final en el momento de la venta.
FACTURACIÓN
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contarán con 7 días naturales para solicitarla.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
POLÍTICA DE LA PROMOCION “LLEVATE UNA ALEXA CON RODIO”
Para ser acreedor a esta promoción, el participante debe cumplir con los siguientes requisitos:
Vigencia: del 1 se septiembre de 2023 al 30 de septiembre de 2023 o hasta agotar existencias.
Compra mínima o acumulada de $8000.00 pesos M.N.
No participan productos y marcas con descuentos ya aplicados.
Los costos de envío no se consideran dentro del monto de la compra mínima o acumulada de $8000.00 pesos M.N.
Una vez que el monto de la orden haya sido confirmado, se enviara un correo electrónico con un cupón de descuento único e intransferible, a la dirección registrada en la tienda, para ser canjeado por una “Echo Dot 5a generación Bocina inteligente con Alexa” con costo en tienda de $1,076.48 pesos M.N. No incluye costo de envío.
Dicho cupón solo podrá utilizarse una sola vez, en la misma cuenta registrada con la que se realizó el pedido para participar en la promoción. En caso de no coincidir detendremos el envío de la “Echo Dot 5a generación Bocina inteligente con Alexa” hasta que se aclare la situación.
Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, se establece un límite de UNA PROMOCIÓN por persona o por tarjeta bancaria. En caso de detectar un segundo pedido solo estará disponible una vez que la primera orden haya sido completada. En caso de intentar realizar un tercer pedido, se impedirá su procesamiento para evitar cualquier inconveniente. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este sentido, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y oportuno a todos nuestros clientes.